Penggunaan situs web ini bergantung pada penerimaan dan kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan kami sebagaimana tercantum di bawah ini.

Soon berhak mengubah Syarat dan Ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan kepada konsumen. Penggunaan situs web ini secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan persetujuan Anda untuk mematuhi dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan, sebagaimana diubah.

Jika ada pertanyaan, Anda dapat mengirimkan email ke Sales@soonmaternityid.com.

GST, Bea Cukai, dan Bea Masuk

GST (Pajak Barang dan Jasa) sebesar 10% sudah termasuk dalam semua harga kami, meskipun Anda tetap akan dikenakan pajak negara lain jika diperlukan. Semua harga yang tercantum dalam dolar Indonesia. Harga belum termasuk bea masuk luar negeri tambahan dan biaya bea cukai lainnya yang mungkin Anda tanggung.

Privasi Anda

Di Soon, kami menghargai privasi Anda dan berdasarkan Undang-Undang Privasi 1988 dan Kebijakan Privasi Nasional, setiap informasi pribadi yang kami kumpulkan akan disimpan dengan aman. Pernyataan ini merupakan komitmen kami kepada Anda, konsumen, atas privasi Anda dan informasi yang kami kumpulkan serta simpan.

Kami tidak mewajibkan konsumen untuk mengungkapkan informasi apa pun tentang mereka agar dapat menjelajahi situs web kami dan hanya memerlukan informasi minimal untuk melakukan pembelian. Informasi tertentu, seperti alamat pengiriman, disimpan demi kenyamanan Anda, tetapi informasi ini tidak dapat diakses oleh siapa pun selain Anda.

Kami akan memperlakukan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda sebagai informasi yang sangat rahasia. Selain yang ditetapkan di bawah ini, kami tidak akan mengungkapkan, membagikan, menjual, menyewakan, mendistribusikan, membagikan, atau memberikan lisensi kepada pihak ketiga mana pun atas informasi pribadi apa pun yang mungkin telah Anda berikan kepada kami, kecuali kami telah memperoleh persetujuan tertulis dari Anda sebelumnya.

Saat Anda mendaftar di situs web Soon, Anda secara otomatis ditambahkan ke milis kami. Jika Anda tidak ingin menerima informasi dari Soon, Anda dapat berhenti berlangganan dengan mengirimkan permintaan email ke info@soonmaternity.com atau dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan pada buletin mana pun yang mungkin Anda terima dari Soon.

Pengumpulan Data Otomatis

Karena sifat internet, ada informasi tertentu yang dikirimkan kepada kami secara otomatis, seperti alamat IP Anda dan peramban yang Anda gunakan. Informasi ini dikumpulkan semata-mata untuk tujuan statistik sebagai bagian dari pengembangan berkelanjutan kami, namun kami tidak menyertakan informasi pribadi apa pun ke dalam statistik ini. Informasi serupa juga dikirimkan bersama email apa pun yang terkirim. Informasi ini tidak disimpan.

Pembayaran

Setelah Anda selesai berbelanja dengan kami dan siap untuk melakukan pembayaran, Anda akan ditanya kartu kredit mana yang ingin Anda gunakan.

Kami menerima kartu berikut:

• Mastercard
• Visa
• PayPal

Jika Anda ingin menghubungi kami secara langsung untuk melakukan pembayaran kartu kredit melalui telepon, silakan hubungi kami di (03) 9826 4686 selama jam kerja, Senin hingga Jumat, pukul 09.00 – 17.00 EST. Harap diperhatikan bahwa pembayaran melalui telepon harus diselesaikan setidaknya dalam 24 jam sebelum pesanan Anda dikirim.

Soon tidak mengonversi total pembayaran Anda ke mata uang lain selain dolar Indonesia. Kami akan menagih kartu kredit Anda dalam dolar Australia dan perusahaan kartu kredit Anda akan mengonversinya untuk Anda.

Harga produk, layanan, pengiriman, dan biaya lain yang ditampilkan di situs web ini adalah harga terkini pada saat diterbitkan, tetapi dapat berubah sewaktu-waktu. Jika stok tidak tersedia, perwakilan layanan pelanggan akan menghubungi Anda untuk mempertimbangkan pilihan alternatif.

Kartu Hadiah

Terkadang, Soon Online menawarkan sertifikat hadiah dengan nilai yang bervariasi kepada pelanggan tertentu dari waktu ke waktu. Pelanggan mungkin perlu membeli produk dengan nilai minimum tertentu dari Soon Online terlebih dahulu agar memenuhi syarat untuk mendapatkan sertifikat hadiah.

Sertifikat hadiah ini hanya dapat ditukarkan di Soon Online dan dalam satu transaksi saja. Jika pelanggan tidak menggunakan seluruh jumlah yang tertera pada sertifikat hadiah saat ingin menukarkannya, sisa jumlah tersebut akan ditambahkan ke Catatan Pelanggan Anda dan akan dikreditkan ke pesanan Anda berikutnya saat Anda masuk.

Saat Anda memesan di Soon Online dan memilih untuk menukarkan sertifikat hadiah, jumlah yang tertera pada sertifikat akan otomatis dikreditkan ke pesanan Anda.

Setiap sertifikat hadiah akan kedaluwarsa pada tanggal yang tertera pada sertifikat hadiah. Jumlah yang tertera pada setiap sertifikat hadiah tidak dapat ditukarkan atau diuangkan atau ditukarkan di toko ritel mana pun. Jika Anda kehilangan sertifikat hadiah, kami tidak dapat menggantinya.

Jika ada pertanyaan, silakan hubungi Sales@soonmaternityid.com.

Kode Promosi dan Penawaran Diskon

Terkadang, Soon Online menawarkan kode promosi dengan jumlah diskon yang bervariasi kepada pelanggan tertentu dari waktu ke waktu. Pelanggan mungkin perlu membeli produk dengan nilai minimum tertentu dari Soon Online terlebih dahulu agar memenuhi syarat untuk mendapatkan kode promosi.

Kode promosi ini hanya dapat ditukarkan di Soon Online. Kode promosi dapat digunakan berkali-kali selama periode promosi yang ditentukan dalam syarat dan ketentuan promosi.

Saat Anda memesan di Soon Online dan memilih untuk menukarkan kode promosi, diskon yang terkait dengan kode promosi akan dikreditkan ke pesanan Anda.

Setiap kode promosi akan kedaluwarsa pada tanggal yang tertera pada syarat dan ketentuan promosi. Diskon yang terkait dengan kode promosi tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai atau ditukarkan di toko ritel mana pun. Jika Anda lupa meletakkan kode promosi, kami tidak dapat menggantinya.

Beli 2 atau lebih dan dapatkan diskon 25% untuk produk yang Anda pilih.

Dua produk atau lebih harus dibeli dalam transaksi yang sama dan diskon berlaku untuk produk yang ditentukan. Tidak dapat digabungkan dengan penawaran lainnya. Jika Anda berubah pikiran dan mengembalikan salah satu dari dua model untuk pengembalian dana, Anda akan kehilangan diskon penuh dan membayar harga asli untuk model yang Anda pilih. Hal ini akan tercantum dalam pengembalian dana Anda.

Jika ada pertanyaan, silakan hubungi Sales@soonmaternityid.com.

Keamanan belanja

Keamanan Anda adalah prioritas di www.soonmaternityid.com. Kami menggunakan teknologi keamanan terkini untuk mengenkripsi informasi pribadi Anda saat melintasi internet, dan kartu kredit Anda dijamin bebas dari tagihan palsu. Kami telah merancang situs ini agar perlindungan ini otomatis; Anda hanya perlu berbelanja...dengan percaya diri!

Soon maternity ID menggunakan teknologi Secure Sockets Layer (SSL) untuk memberikan Anda pengalaman berbelanja yang paling aman. SSL adalah sistem pengkodean enkripsi data yang paling banyak digunakan untuk transaksi e-commerce yang aman. Semua formulir di situs kami diamankan dengan teknologi SSL, yang berarti nomor kartu kredit dan informasi pribadi Anda lainnya selalu dienkripsi (diacak) sebelum dikirim atau diterima melalui internet. Berikut ini menunjukkan bahwa Anda telah memasuki sesi aman dan akan muncul saat Anda diminta memasukkan detail kartu kredit Anda:

• "https" menggantikan "http" yang biasa di kotak alamat browser Anda
• gembok kecil di bagian bawah browser Anda atau di samping bilah URL (IE7)

(Catatan: Saat Anda menjelajahi situs, Anda mungkin memperhatikan bahwa beberapa halaman menampilkan http di jendela alamat, bukan https. Jangan khawatir—itu artinya tidak ada tempat bagi Anda untuk memasukkan informasi di halaman-halaman tersebut, jadi tidak ada yang perlu kami enkripsi. Kapan pun Anda kembali ke halaman yang memuat formulir, https akan muncul lagi.)

Pengiriman

Di Soon Maternity ID, kami berkomitmen untuk memastikan Anda menerima pesanan online dalam 2-7 hari kerja di Australia, dan semua pesanan internasional dalam 2-14 hari kerja. Soon Maternity akan mengirimkan konfirmasi pesanan Anda melalui email setelah pemesanan dilakukan. Jika karena alasan apa pun kami tidak dapat menyediakan pilihan awal Anda, karena status stok habis atau keterlambatan kedatangan stok di gudang kami, kami juga akan memberi tahu Anda melalui email.

Pengiriman dilakukan di Indonesia

Di Soon Maternity ID, kami mengirimkan pesanan menggunakan Pos Indonesia dan Pos Tercatat. Semua pesanan dapat dilacak, dan Anda perlu menandatangani bukti pengiriman setelah pesanan tiba. Jika Anda ingin melacak pesanan Anda, silakan hubungi kami di Sales@soonmaternityid.com dan kami akan dengan senang hati memberikan nomor pelacakan pengiriman Anda, atau kami akan dengan senang hati melakukannya untuk Anda.

Biaya pengiriman di Indonesia adalah sebagai berikut dan sudah termasuk GST.

• Pengiriman Domestik Gratis untuk pesanan Rp 1.000.000 ke atas
• Rp 8,90 untuk pengiriman dan penanganan di Indonesia.

Barang yang sedang dalam proses pemesanan mungkin memerlukan waktu lebih dari 2-7 hari kerja. Barang-barang ini akan dikirim secara terpisah tanpa biaya ongkos kirim tambahan.

Pengiriman Internasional

Untuk pemesanan di luar Indonesia, kami menargetkan pesanan Anda akan sampai dalam waktu sekitar 2-14 hari kerja.

Biaya pengiriman di luar Indonesia adalah sebagai berikut.

• Pengiriman Internasional Gratis untuk pesanan senilai Rp 2.000.000 ke atas
• Rp 20,00 untuk pengiriman dan penanganan pos reguler di luar Indonesia di bawah Rp 2.000.000
• Gratis Pengiriman Selandia Baru untuk pesanan Rp1.000.000 ke atas
• Rp15,00 untuk biaya pengiriman dan penanganan untuk pengiriman ke Selandia Baru di bawah Rp1.000.000

Terkadang, kami mungkin meminta ongkos kirim tambahan untuk wilayah terpencil internasional setelah pembayaran dilakukan.

Terkadang, beberapa pengiriman mungkin memerlukan waktu hingga 3 minggu untuk tiba, tergantung pada lamanya waktu yang dibutuhkan barang untuk melewati bea cukai. Barang pesanan tertunda mungkin memerlukan waktu pengiriman lebih lama dari 5-14 hari, dan barang-barang ini akan dikirim secara terpisah tanpa biaya ongkos kirim tambahan.

Biaya pos di atas belum termasuk pajak dan bea cukai yang mungkin dikenakan oleh bea cukai di negara tempat pesanan akan diterima. Tanggung jawab atas bea cukai, pajak luar negeri, atau biaya lain yang mungkin dikenakan akan menjadi tanggung jawab pelanggan.

Untuk mematuhi peraturan ekspor Indonesia, kami diwajibkan untuk menyatakan nilai pasti dari semua barang yang dipesan dan menandainya sebagai "barang dagangan" yang dikenakan bea cukai. Kami juga dilarang oleh hukum untuk menandai pesanan sebagai "hadiah", meskipun pesanan dilakukan dengan tujuan untuk dikirimkan kepada penerima hadiah. Untuk informasi lebih lanjut, Anda mungkin perlu menghubungi kantor bea cukai setempat untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Pengiriman terlambat

Jika Anda mencoba memperkirakan kapan sebuah paket akan tiba, harap pertimbangkan hal berikut:

• Otorisasi kartu kredit dan verifikasi alamat harus diterima sebelum pemrosesan.
• Pesanan yang dibuat setelah pukul 15.00 EST akan diunduh ke sistem untuk hari berikutnya, sehingga tidak diproses pada hari itu. Semua pesanan diproses selama jam operasional, Senin hingga Jumat, pukul 09.00-17.00 AEST.

Jika Anda belum menerima pesanan Anda dalam 5 – 14 hari, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di Sales@soonmaternityid.com

Kembali

Pengembalian dana/Penukaran

Kami harap Anda senang dengan pembelian Anda, tetapi jika Anda ingin mengembalikan pembelian untuk pengembalian uang atau penukaran, silakan masuk ke akun Anda dan lengkapi formulir pengembalian RMA secara daring atau cetak dan lengkapi formulir penukaran/pengembalian sehingga kami dapat memproses pengembalian Anda secara efisien.

Anda dapat mengunduh formulir penukaran/pengembalian di sini: https://bit.ly/2BVG6A4

Kebijakan Pengembalian

Tujuan kami adalah memastikan Anda puas, dan jika karena alasan apa pun Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami akan membantu Anda dengan penukaran, nota kredit daring, atau pengembalian dana untuk biaya barang saja.

Barang harus dikembalikan dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman, belum dipakai dan belum dicuci, dalam kondisi asli, dengan label ayun Soon Maternity ID terpasang. Faktur, konfirmasi RMA, atau formulir penukaran/pengembalian Soon Maternity ID harus disertakan dengan barang saat pengembalian. Soon Maternity ID tidak bertanggung jawab atas barang yang tidak diterima jika pelanggan mencoba mengirimkan barang kepada kami melalui pos tidak terdaftar.

Saat mengirimkan kembali paket atau kotak Anda kepada kami melalui pos tercatat, kami akan berupaya memproses semua pengembalian dana dan penukaran pada hari barang retur Anda tiba. Harap dicatat bahwa pelanggan akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman dan penanganan.

Segera nota kredit daring akan diterbitkan untuk barang penjualan.

Barang Rusak

Barang akan diperiksa oleh Departemen Jaminan Kualitas kami, dan jika barang tersebut dianggap cacat produksi atau bahan, Soon Maternity ID akan mengganti atau mengembalikan uang tanpa biaya pengiriman tambahan. Jika barang tersebut dianggap tidak cacat, barang tersebut tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

Jika Anda Berubah Pikiran

Soon Maternity ID tidak dapat menerima barang yang labelnya telah dilepas, dipakai, atau dicuci. Barang tersebut harus dalam kondisi aslinya. Biaya pengiriman ulang tambahan akan berlaku untuk barang baru yang dibutuhkan oleh pelanggan. Soon Maternity akan menukar barang tersebut dan menambahkan biaya pengiriman ulang atau mengembalikan uang pembelian barang tersebut, dikurangi biaya pengiriman awal.

Ukuran Salah

Tidak ada biaya pengiriman ulang yang diperlukan untuk penukaran ukuran, namun tidak akan ada pengembalian uang untuk biaya pengiriman pengembalian barang.

Warna Salah

Soon Maternity ID akan menanggung biaya pengiriman ulang jika warna barang yang Anda terima berbeda dengan warna barang yang Anda beli sebelumnya. Namun, seperti yang dipahami pelanggan, warna yang ditampilkan di bursa daring mungkin tidak sama persis dengan barang fisiknya, oleh karena itu warna yang ditampilkan hanya untuk tujuan ilustrasi.